⭐Políticas de Cancelación⭐

Yate Encanto, como empresa prestadora del servicio, se compromete a cumplir con la embarcación seleccionada por el cliente en la fecha pactada. A continuación, se detallan nuestras políticas de cancelación:

⚓ Reembolso por Mal Tiempo:
En caso de bandera roja por mal tiempo, se realizará un reembolso del 80% del importe pagado. Este reembolso solo será aplicable bajo estos parámetros específicos.

⚓ Reagendamiento de Reservas:
Si cancelas con más de 3 semanas de anticipación, podrás reagendar tu reserva para una próxima ocasión sin costo extra. En este caso, no se realizará un reembolso, únicamente se podrá reagendar la fecha de la reserva.

⚓ No Presentación:
En caso de no presentarse a su reserva sin previo aviso, no podremos realizar el reagendamiento y el depósito no será reembolsado.

Condiciones Climáticas: La bandera roja se presenta en días de mal clima no aptos para la navegabilidad segura. Esta decisión es tomada por el líder de capitanía de puerto de Cartagena y Santa Marta.

Importante: Recomendamos consultar las condiciones meteomarítimas antes de realizar su reservación para asegurar una experiencia segura y placentera.